Почта России открыла первое отделение «бизнес-класса»

Почта России презентовала первое почтовое отделение «бизнес-класса». Им стал главный почтамт Рязани, реконструированный в рамках проекта модернизации отделений почтовой связи.

Отделение «бизнес-класса» подразумевает принципиально новую организацию клиентского зала, который разделен на зоны: операционная зона с 15 рабочими окнами, из которых 4 выделены для обслуживания юридических лиц, зона розничной торговли, в которой также расположен пункт коллективного доступа в Интернет.

Для удобства посетителей зал оснащен автоматизированной системой «Электронная очередь», которая переадресовывает поток клиентов к свободным операторам. Для предоставления пользователям услуг почтовой связи всей необходимой информации в зале работает администратор.

Как сообщили в пресс-службе Почты России, модернизация отделений почтовой связи способствует увеличению доходов почтового оператора за счет повышения привлекательности для клиентов и популяризации ее бренда. Как показывает практика, доходность реконструированных отделений по сравнению с не реконструированными возрастает в среднем на 15-20 процентов.

В соответствии с принятым Планом реконструкции Почта России в этом году реконструирует тысячу отделений почтовой связи.