На заведующего аптекой готовых лекарственных форм ГБУЗ ВО «Городская клиническая больница №5 г. Владимира» наложен штраф

Патриарший сад приглашает покормить птиц

Главный врач ГБУЗ ВО «Камешковская центральная районная больница» привлечен к административной ответственности

Трое членов комиссии по осуществлению закупок товаров, работ, услуг для обеспечения нужд государственных заказчиков Владимирской области оштрафованы
 
18+

ВТБ и МФТИ разработали способ оценки удовлетворенности клиента услугами банка по его пульсу

Новости партнёров / 3 декабря 2021 г. 11:15

ВТБ и МФТИ разработали способ оценки удовлетворенности клиента услугами банка по его пульсу

ВТБ и МФТИ в рамках совместной лаборатории «Машинное обучение в банковских технологиях» разработали нейросетевые модели и алгоритмы, которые смогут оценить физиологические показатели клиентов, такие как пульс, по видео.

Получив данные о пульсе и мимике клиента, специалисты ВТБ будут проводить оценку удовлетворенности клиента сервисами банка. Такой метод оценки позволит значительно ускорить процесс получения обратной связи от клиента, что в свою очередь поможет быстрее совершенствовать продукты и услуги банка.

Сейчас проводится тестирование алгоритмов на внутренних данных банка ВТБ и по его итогам планируется пилотное тестирование данного подхода.

Руководитель департамента анализа данных и моделирования Максим Коновалихин отметил: «Мы по-новому подошли к методу оценки физиологических данных клиента, как с точки зрения подхода к встраиванию в бизнес-процессы банка, так и в части нейросетевых подходов к оценке физиологических показателей в видеопотоке».

Совместная лаборатория ВТБ и МФТИ — «Машинное обучение в банковских технологиях» была создана в апреле текущего года на базе Физтех-школы прикладной математики и информатики (ФПМИ). Целями лаборатории стали: развитие искусственного интеллекта в банках, содействие научно-исследовательской деятельности, а также поддержка профессиональных кадров.

«Научная задача, поставленная коллегами сама по себе не нова, но в публичной литературе обычно решается её самый простой вариант: человек сидящий практически неподвижно напротив камеры. Если же перейти к варианту, учитывающему возможность активной жестикуляции и мимики, наличие маски и съемку с неудачных ракурсов, открывается целый пласт интересных исследовательских вопросов. Ответ, на которые позволяет не только по-новому взглянуть на методы оценки физиологических данных клиентов банка, но и продвинуться в смежных задачах, связанных с обработкой звука и изображений», — добавил заместитель заведующего лабораторией гибридных интеллектуальных систем ФПМИ Алексей Самосюк.

Открытие совместной лаборатории стало первым шагом в двусторонних отношениях, нацеленных на развитие отечественных алгоритмов создания приложений с использованием инструментов искусственного интеллекта, совершенствования сервисов ВТБ и вовлечения студентов МФТИ в решение конкретных задач реального сектора экономики. Кроме того, ВТБ развивает грантовую программу для талантливых студентов МФТИ.

Также, ВТБ и МФТИ в 2022 году планируют запустить совместную магистерскую программу в области применения искусственного интеллекта в социально-гуманитарной среде для подготовки потенциальных руководителей исследовательских групп и проектов.

Банк ВТБ (ПАО)



Новости партнёров: другие новости

Новости партнеров
Loading...
Читайте также:




Главное за неделю
Общество 21.01.2022 10:36
Общество 20.01.2022 09:48
Общество 19.01.2022 11:09
Общество 18.01.2022 07:57
Общество 17.01.2022 09:47

Архив публикаций

Партнёрские материалы
21.01.2022 10:33
20.01.2022 14:31
20.01.2022 14:30
20.01.2022 14:27
20.01.2022 14:23

Больше материалов





Архив новостей
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


Фоторепортаж
Конкурс архитекторов


Другие фоторепортажи
Контакты редакции:
Телефон: +7 (4922) 47-07-89, +7-980-755-72-41
Адрес электронной почты: [email protected]

Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об авторском праве и смежных правах. Использование любых текстовых, аудио-, фото- и видеоматериалов, размещенных на сайте, допускается только с разрешения правообладателя ООО «ПРИЗЫВ» и со ссылкой на сайт «www.vipnovosti33.ru» (для Интернет-ресурсов активная индексируемая гиперссылка на сайт www.vipnovosti33.ru обязательна). © ООО «ПРИЗЫВ»



Редакция